Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est APP4YOU.AI, marque opérée par BalabizGroup, dont le siège est situé en Belgique. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire présent sur le site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, nom de l'entreprise.
• Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, WhatsApp.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques).
• Données de communication : contenu des échanges via formulaire, email, WhatsApp ou prise de rendez-vous.

3. Pourquoi nous collectons ces données

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis.
• Vous proposer des rendez-vous et organiser nos échanges.
• Améliorer nos services et la qualité de notre site.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur votre consentement (formulaires, cookies non essentiels), sur l'exécution de mesures précontractuelles (demandes de devis), sur l'intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services) ou sur une obligation légale (comptabilité).

5. Comment vos données sont protégées

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes régulières, hébergement sur infrastructures sécurisées et journalisation des accès aux données sensibles.

6. Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'APP4YOU.AI et de BalabizGroup. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, outils d'emailing, plateformes IA) tenus contractuellement à des obligations de confidentialité et de sécurité équivalentes aux nôtres.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

• Prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux obligations légales (notamment comptables : 7 ans).
• Données de navigation : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire du site. Voir notre page dédiée RGPD.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.